DS-7204HFHI-SE 입니다.
도와주세요
010-4740-7481
최근들어 cctv 연결이 됐다 안됐다 반복되는데
무슨 문제가 있나요?
해결방법은?
컴퓨터 교체 해서 IVMS 4200 LITE로 깔앗습니다 . 아이디 비번을 입력 하라는데 모릅니다 010 5240 7089로 연락 바랍니다
>> 탈퇴방법 좀 알려주세요
>>
안녕하세요. 라이브존 입니다.
탈퇴하실려고하시는 정확한내용을 말씀해주시면 안내해드리도록 하겠습니다.
dvr 관리에 기기 추가했는데, 접속도 안되네요..
공유기 초기화 한 거외에는 별도로 한건 없습니다.
>> dvr 관리에 기기 추가했는데, 접속도 안되네요..
공유기 초기화 한 거외에는 별도로 한건 없습니다.
>>
안녕하세요. 라이브존 입니다.
공유기 초기화 후에는 네트워크설정이 초기화가 되어 설정을 다시 진행 해주셔야 하십니다.
설정관련하여 모르시겠다 하시면 , 라이브존 고객센터 1544-3193 으로 전화주시면 되십니다.
프로그램다운 어디서 받나요?
ds-7208HFHI-ST입니다
>> 프로그램다운 어디서 받나요?
ds-7208HFHI-ST입니다
>>
안녕하세요. 라이브존 입니다.
컴퓨터에서 보실려고하시는 프로그램은 저희 라이브존 홈페이지 자료실에서 ivms-4200 을 다운받아서 사용해주시면 되십니다.
감사합니다.
스마트폰이나 인터넷으로 녹화기를 들어갈려고 해도, 접속이 안되는 것인지
연결실패로 뜨거나 웹에서 녹화기의 로그인창이 안 나타납니다.
녹화기에 연결된 모니터에서도 화면이 보이지 않네요.
현재 Power 램프는 켜져있고, Tx/Rx 램프는 깜빡이는 상태입니다.
재부팅은 해보았습니다.
>> 스마트폰이나 인터넷으로 녹화기를 들어갈려고 해도, 접속이 안되는 것인지
연결실패로 뜨거나 웹에서 녹화기의 로그인창이 안 나타납니다.
녹화기에 연결된 모니터에서도 화면이 보이지 않네요.
현재 Power 램프는 켜져있고, Tx/Rx 램프는 깜빡이는 상태입니다.
재부팅은 해보았습니다.
>> 안녕하세요. 라이브존 입니다.
고객분께서 기존에 사용을 하고 계셨다면 사용하시는 인터넷을 교체하셨으면 따로 네트워크 재설정 진행을 받으셔야 합니다.
원활한 상담을 위해 고객분께서 괜찮은 시간에 연락주시기 바랍니다.
자세한 상담은 고객센터 1544-3193 로 연락하시면 됩니다.
집에 설치하였는데 사용자이름과 암호를 잊어버렸습니다.
연락처는 010-8730-7545 입니다. 재설정 부탁드립니다.
안녕하세요.라이브존입니다.
전화드리겠습니다.
>> 집에 설치하였는데 사용자이름과 암호를 잊어버렸습니다.
연락처는 010-8730-7545 입니다. 재설정 부탁드립니다.
HDD 여유공간이 없다는 정보가 보여지며 녹화가 안됩니다.
원래 여유공간이 없으면, 가장 옛날의 자료를 지우고 최신자료를 저장하던 방식으로 알고 있는데,
변경된 것인가요?
안녕하세요, 라이브존입니다.
녹화기 모니터에서 마우스 우클릭>메뉴>녹화설정>고급설정>덮어쓰기에 체크되어있는지 확인해보시기 바랍니다.
추가 문의 사항은 1811-5998번호로 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
>> HDD 여유공간이 없다는 정보가 보여지며 녹화가 안됩니다.
원래 여유공간이 없으면, 가장 옛날의 자료를 지우고 최신자료를 저장하던 방식으로 알고 있는데,
변경된 것인가요?
모델명이 dl-e411-ta 인데
가입시 모델명 선택하는 곳에 없어서
아무거나 골라서 했는데 괜찮나요?
그리고 가게를 인수 받으면서
시시티비도 그대로 물려받은 건데
스마트폰 연동 하려니까 맥 번호가 이미
사용 중이라고 합니다
이전 사장꺼 연동 끊고 제껄로 바꾸러면
어떻게 해야하나요??
안녕하세요.라이브존입니다.
해당 모델은 딜라이브제품으로 딜라이브고객센터 1877-5444 로 문의해주시기 바랍니다.
동생이 HDD를 삭제 했는데 복구하려고 보니까 NetHDD IP 주소, 디렉토리 입력하라고 뜹니다.
뭘 입력해야하는지 알 수가 없네요... 답변 부탁드립니다.
안녕하세요.라이브존입니다.
펌웨어 업그레이드 진행해주셔야 합니다.
라이브존 홈페이지 자료실에서 해당 녹화기 펌웨어 usb에 다운받으셔서, 녹화기에 꽂고
메뉴-관리or유지-업그레이드진행해주시고, 완료 후 재부팅이 되면
메뉴-관리or유지-디폴트값(설정)-공장초기화 진행해주세요.
핸드폰이나 컴퓨터로 보고있다면 네트워크 설정을 다시해야하니 궁금한 사항이 있으면 1877-5998로 전화부탁드립니다.
따라서 dvr 추가 등록이 되지 않는 상황입니다.
어떻게 해야 하나요?
